「 電話応対豆知識 」 一覧

好感度があがる電話応対の仕方

2015/01/04 | 電話応対豆知識

// 当然ながら、電話応対では滑舌が重要 電話応対において好感度の高い応対は目指すべきところです。 電話応対をする上で大切なのは、『言葉を伝えること』です。 その上で滑舌は非常に大

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高齢者との話し方、間違っていませんか?

//   以前、ワールドビジネスサテライトで高齢者に対する話し方の企画がありました。 普段、みなさまは高齢者の方と話す時はどのようにしていますか? 多くの方が

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会社全体で行う唱和練習はマイナス効果もある

//   どの会社でも、唱和練習は行います。 特に電話応対をメインされる会社は必須としてやっているでしょう。 しかし、その唱和練習にマイナス効果があるって知ってま

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